ANALISTA SUPORTE WP JR - CURITIBA, PR
Confidencial
Descrição da Vaga
Objetivo da posição: Atuar no atendimento de primeiro nível (N1), realizando o suporte inicial aos usuários, garantindo o correto tratamento dos chamados abertos pelos clientes, acompanhando as demandas até sua conclusão com fornecedores e assegurando a aderência aos processos e métricas contratuais. Principais atribuições: Atender a fila de acionamentos N1 abertos pelos clientes, via telefone ou acesso remoto, seguindo os procedimentos estabelecidos. Realizar diagnóstico inicial e solucionar i…
Publicado há 2 meses
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